O Viva Sinaf é uma plataforma de benefícios em saúde e bem-estar, que oferece dois planos:
- Essencial, gratuito para clientes Sinaf Seguros, que disponibiliza descontos em medicamentos e exames, além de orientação médica por telefone (alô doutor) e o Viva Sinaf Mais Vantagens, um clube de benefícios com cashback por pix, sorteios e muito mais.
- Premium: possui todas as vantagens do Essencial e ainda garante acesso gratuito e ilimitado a telemedicina 24h por pronto atendimento, com clínico geral e pediatra, além de descontos em consultas online e presenciais com especialistas, incluindo odontologia, nutricionistas, psicólogos e mais. Tudo isso por apenas +R$14 por mês para o titular e +R$2 por dependente. Esse valor é exclusivo para clientes Sinaf Seguros.

O Viva Sinaf Essencial possui quatro benefícios: orientação médica por telefone, descontos em exames, descontos em medicamentos e um clube de benefícios, o Viva Sinaf Mais Vantagens. Já o Premium inclui todos os benefícios do Viva Sinaf Essencial e adiciona descontos em consultas presenciais e online com especialistas; telemedicina 24h com pronto atendimento com clínico geral e pediatra, sem custo e sem limite de uso; descontos e consultas e procedimentos odontológicos, além de desconto em saúde e bem-estar com especialistas de saúde mental e bem-estar, por apenas um pequeno adicional na mensalidade. Estes novos benefícios são operados em parceria com a TEM Saúde.

O Viva Sinaf reúne benefícios pensados para trazer mais cuidado, praticidade e economia no dia a dia. Na versão Essencial, oferece descontos em medicamentos e exames laboratoriais e de imagem, além de orientação médica gratuita 24h por telefone (Alô Doutor) e um clube de vantagens com ofertas cashback via pix, sorteios e muito mais.

Já a versão Premium possui todos os benefícios do Essencial e mais: acesso gratuito e ilimitado a telemedicina 24h por pronto atendimento, com clínico geral e pediatra, além de descontos em consultas online e presenciais, com diversos especialistas, incluindo odontologia, nutricionistas, psicólogos e muito mais.

Todos os clientes Sinaf Seguros possuem acesso ao Viva Sinaf Essencial. Caso deseje mudar seu plano, basta ligar para a nossa central de relacionamento (0800 704 2190) e solicitar sua migração para o Viva Sinaf Premium.

O Viva Sinaf Mais Vantagens é mais um dos benefícios do Viva Sinaf. Ele reúne ofertas, descontos, cashback via pix, sorteios e condições especiais em diversos parceiros para que nossos clientes aproveitem ainda mais a vida, gastando pouco!

O acesso é exclusivo para clientes do Viva Sinaf que possuam o benefício ativo e seus dependentes.

A telemedicina 24h com pronto atendimento médico do Viva Sinaf oferece suporte em qualquer hora, por telefone, sem necessidade de agendamento. Você pode contar com duas opções de atendimento:

Alô Doutor, disponível no Viva Essencial: orientação médica por telefone para esclarecer dúvidas sobre sintomas, medicações e cuidados com a saúde. O atendimento é imediato, mas, por se tratar de uma orientação, não inclui emissão de receitas ou pedidos de exames.

Telemedicina 24h, disponível no Viva Premium: É uma consulta (telemedicina) com atendimento imediato (conforme disponibilidade). Durante o atendimento, o médico pode avaliar seus sintomas, emitir receitas, solicitar exames e indicar o tratamento mais adequado.

O Alô Doutor é um serviço de orientação médica por telefone, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nele, você conversa com médicos sempre que precisar e esclarece dúvidas sobre assuntos relacionados à sua saúde.

Os descontos em medicamentos podem ser utilizados em farmácias da rede credenciada do Viva Sinaf. Consulte aqui quais são: https://cliente.vivasinaf.com.br/farmacias/unidades-proximas

Você pode realizar os exames na Rede Bronstein. Confira neste link a unidade mais próxima: https://cliente.vivasinaf.com.br/dasa/unidades-proximas

No app você pode consultar a rede disponível e realizar o agendamento por dentro da plataforma ou diretamente com o parceiro.

Você pode realizar consultas médicas em vídeo 24h por dia, sem limite de uso, com clínicos gerais ou pediatras (menores de 12 anos). Pode ter acesso às receitas e prescrições necessárias para o seu tratamento. Tudo no conforto e comodidade da sua casa. Basta acessar o aplicativo do Viva Sinaf, acessar a parte de "pronto atendimento por telemedicina 24h", selecionar novamente "pronto atendimento por telemedicina 24h", e aguardar o atendimento.

A telemedicina 24h por pronto atendimento com clínico geral ou pediatra já está incluída no benefício e seu uso é gratuito e ilimitado. Já as consultas online ou presenciais agendadas com especialistas têm valores reduzidos e acessíveis. Basta escolher a opção que mais se adequa pra você.

O cliente deve acessar o app Viva Sinaf e agendar sua consulta pela plataforma, ou diretamente com a clínica ou profissional escolhido. O pagamento deve ser feito até o dia da consulta por meio de link de pagamento enviado por WhatsApp por nosso parceiro TEM Saúde. O pagamento pode ser feito por pix ou cartão de crédito, em até 12x (parcela mínima de R$20).

Na hora da consulta, basta informar seu CPF, para que o atendente identifique seu agendamento.

Sim. O Viva Sinaf Premium oferece descontos em consultas e procedimentos odontológicos. Confira no app a rede credenciada.

Sim, todos os seus dependentes cadastrados no plano da Sinaf podem utilizar todos os benefícios do plano contratado, seja o Viva Sinaf Essencial ou o Viva Sinaf Premium. Lembrando que o plano dos dependentes segue o aderido pelo titular.

Os dependentes maiores de 18 anos podem ter o App Viva Sinaf instalado em seu celular e, basta seguir os passos indicados para a utilização de cada um dos benefícios.

Já os dependentes menores de 18 anos, não podem ter o App em seus celulares até completarem a maior idade. Nesse caso, o titular deve acessar seu aplicativo e selecionar qual dependente menor de idade usará o benefício.

Após a aprovação da apólice e a confirmação do pagamento, a visualização de cônjuge e dependentes no aplicativo Viva Sinaf poderá ocorrer em até 15 dias.

Sim. Após 15 dias de atraso da mensalidade da Sinaf Seguros, as coberturas do seu Seguro e o acesso aos Benefícios do Viva Sinaf serão suspensos.

Pague a parcela seguinte, para que seu acesso aos benefícios do Viva Sinaf seja reativado em até 3 dias após a data de pagamento. As coberturas do seu Seguro serão reativadas na data de vencimento da parcela que foi paga.

ATENÇÃO! Após 120 dias corridos sem pagamento da sua mensalidade da Sinaf Seguros, seu Seguro e acesso aos Benefícios do Viva Sinaf serão cancelados.

Não, assim que sua proposta é recebida pela Sinaf Seguros, você já recebe um link para baixar o app e começar a aproveitar os benefícios do Viva Sinaf!

O Viva Sinaf também consegue ser acessado pela web, assim você pode usar todos os benefícios sem problemas de espaço ou atualização de telefone! Basta acessar o site: https://cliente.vivasinaf.com.br/login

É um novo plano do Viva Sinaf, que, além de todos os benefícios do Viva Sinaf Essencial, agora inclui descontos em consultas médicas presenciais e online com especialistas; telemedicina 24h com pronto atendimento gratuito com clínico geral e pediatra, sem limite de uso; descontos em consultas e procedimentos odontológicas e cuidados complementares, como psicólogos, nutricionistas e demais terapias.

Sim, você pode agendar consultas online ou presenciais com os especialistas com os serviços disponíveis no Viva Sinaf Premium.

Sim, você pode verificar no nosso APP todos os médicos e clínicas credenciadas na Rede TEM Saúde. Basta escolher dentre as opções e agendar a consulta.

Sim. Assim que contratado, você já começa a utilizar os benefícios! Há apenas um pequeno tempo de processamento de dados de até 48h para seu cadastro ficar ativo em nosso parceiro. Mas é bem rapidinho, não se preocupe!

Sim, todos os seus dependentes podem ser incluídos no plano, com um pequeno adicional de R$2 por pessoa. Lembrando que, se o titular fizer a migração para o plano Premium, todos os dependentes também devem migrar.

Não. Ele é uma alternativa mais acessível, de cuidado com a saúde, proporcionando consultas médicas com descontos, telemedicina 24h por pronto atendimento, gratuitas e ilimitadas, além orientação médica 24h, descontos em exames e medicamentos, com demais serviços que facilitam o acesso à saúde no dia a dia.